De Twitter, vinos y web social

Hace un tiempo publiqué un post explicando tres motivos básicos por los que tu empresa debería usar Twitter, la herramienta online de comunicación que se ha puesto de moda de un tiempo a esta parte. Hoy, leyendo el blog de Fernando Polo, me encuentro con una excelente guía para empresas que quieran aprender como usar Twitter, incluyendo los que Fernando llama “Los diez mandamientos del Twitter corporativo”.

Leyendo los comentarios de sus lectores, me encuentro con uno perteneciente a la gente detrás de la tienda de vinos Vinarium (Madrid) en donde comentaban cómo ellos estaban usando Twitter para promocionarse y estar en contacto con sus clientes. Desde luego he entrado en su Twitter y la verdad es que me encanta como lo están haciendo, me parece que han captado muy bien como sumarse a la gran conversación, de una forma creativa y cero intrusiva.

Vinarium utiliza Twitter para contar a sus clientes sobre nuevos vinos, mejoras en el local, exquisiteces dignas de pasar a probar y mucho más, todo desde la personificación del negocio. Es decir, Vinarium, en Twitter, deja de ser solo un negocio para tener una voz y una vida social, al menos dentro de internet, en donde poder conversar ágil e informalmente con sus clientes y hacer nuevos contactos. Una excelente forma de utilizar la web 2.0 para ganar adeptos y darse a conocer.

Resumiendo, aunque su sitio web corporativo se ha quedado algo en el tiempo en cuanto a diseño y estructura y podrían mejorar aún en muchas cosas, Vinarium esta haciendo un muy buen trabajo con las herramientas web (también suben sus fotos a Flickr por ejemplo) y es un muy buen ejemplo para cualquier empresa que quiera aprovechar la web social y las nuevas tecnologías para promocionarse en estos nuevos escenarios online y obtener beneficios offline.