La teoría de los 1000 fanáticos y las pequeñas empresas

photo by (nutmeg)

Hace unos días Kevin Kelly escribió en su blog un artículo muy interesante titulado “1000 true fans” (1000 verdaderos fanáticos) que rápidamente tuvo una gran repercusión. Contaba como, en su opinión, cualquier artista podría vivir tranquilamente haciendo solo lo que le gusta sin deber firmar un contrato con una disquera multinacional, ser famoso mundialmente o tener millones de fanáticos, simplemente usando internet y las nuevas tecnologías para formar una comunidad de fanáticos verdaderos.

Según él, logrando formar una comunidad de 1000 auténticos fanáticos (un numero mucho mas real y alcanzable debido a el enorme mercado que internet abre) que compren en promedio 100 dólares anuales, cualquier artista es capaz de vivir cómodamente. Pero esto no termina allí, los fanáticos verdaderos, como el los llama, serán la mejor estrategia de promoción para conseguir más y más fanáticos, usando el más viejo y eficiente de los métodos, el boca a boca.

A muchos artistas que han leido el artículo les ha parecido muy inspirador y motivante. Usar los nuevos medios y tecnologías para poder estar en contacto directo con sus seguidores, acercándose y compartiendo tiempo con ellos seguramente es una gran idea para convertirlos en verdaderos fanáticos. Entablar una especie de amistad-comercial con ellos para poder dejar de depender de firmar un contrato millonario o ganar un reallity show para poder vivir del arte es algo con lo que cualquier artista sueña.

Leyendo el artículo se me ocurrió que esta teoría podría ser aplicada fácilmente en el mundo de las pequeñas y medianas empresas. Es decir, aprovechando el mercado global que nos brinda internet, podríamos encontrar nichos de mercado prácticamente para cualquier producto o servicio así como los artistas pueden encontrar fanáticos para cualquiera de sus obras si buscan en un publico tan amplio como el que nos abre la red.

Se trata de descubrir nichos que sean chicos para grandes empresas pero lo suficientemente jugosos como para una empresa pequeña. Una vez que encontramos el nicho de mercado que más nos gusta, es hora de empezar a utilizar todas las nuevas herramientas de comunicación social que nos trajo la Web 2.0 (Aplicaciones Sociales, Redes y Comunidades, Social Media, Etc.) para entrar en contacto directo con nuestros futuros “fanáticos” y explicarles por qué nuestro producto va a solucionarles al menos uno de sus problemas, crear un escenario social donde puedan interactuar con sus pares y tratar cumplir todas sus expectativas, el resto vendrá solo.

Ya tienes pensado como hacer para convertir tus clientes en fanáticos?

Dudas, preguntas y opiniones serán bien recibidas!