RSS Marketing: Qué es y por qué tu empresa debe saber usarlo

El icono que identifica los Feeds Rss en la Web

RSS son las siglas de Really Simple Sindication (algo asi como Sindicación muy simple) y es básicamente un formato mas de datos utilizado comúnmente para agilizar y facilitar la redistribución de contenidos actualizados frecuentemente.

Para explicarme mejor, voy a recurrir a un ejemplo. Por lo general, cuando queremos enterarnos de las últimas noticias de nuestro diario preferido lo que hacemos es ingresar en su sitio web y ver cuales son las novedades. Bueno, RSS viene a simplificarnos la tarea de averiguar si hay información nueva. Si nuestro diario ademas de poner las noticias en su sito web, decide también publicar un archivo RSS (Feed) con las últimas actualizaciones, mediante software de escritorio u online capaz de leer estos archivos (comúnmente llamados Agregadores o Lectores de Feeds) nos podemos suscribir y recibir las noticias directamente en nuestro lector (una especie de Outlook pero en lugar de recibir correos recibes noticias) sin tener que visitar el sitio para enterarnos.

Ahora bien, este ejemplo nos sirve para entender el funcionamiento del RSS pero existen muchos mas usos que nos pueden servir para mejorar la comunicación de nuestra empresa con nuestros clientes.

Distintos usos del RSS

En general, los Feeds empezaron a utilizarse masivamente con el boom de los blogs, y es hoy por hoy la razón por la que son mas conocidos. Los lectores habituales de blogs suelen tener muchísimos entre sus favoritos y seguirlos diariamente. Entrar uno por uno a sus sitios web para ver los últimos posts es una tarea muy lenta y tediosa por lo que agregar todos sus feeds a un Lector y recibir todas las actualizaciones en un solo lugar y solo cuando estas ocurren es una genial idea a la hora es ahorrar tiempo y ganar productividad. Pero, como decía, existen otros usos del RSS que pueden resultar particularmente interesantes para nuestra empresa más allá de ofrecerlo solo en nuestro blog corporativo.

RSS Marketing

Asi como existe el Email Marketing, también podríamos decir que existe el RSS Marketing. Generar un feed con contenido atractivo y actualizado frecuentemente para nuestros suscriptores puede ser una excelente forma de estar en contacto permanente con nuestros clientes de una manera no intrusiva (como los mailings por ejemplo) creando al mismo tiempo un gran canal de comunicación directa y prácticamente con un costo ínfimo. Algunas ideas pueden ser:

• Feed Novedades
  Noticias sobre nuevos productos o mejoras. Información actualizada sobre la empresa y noticias sobre el sector.
• Feed Promociones y Ofertas
  Información en tiempo real sobre nuevas ofertas, promociones de ultimo momento y, por que no, promociones exclusivas para los suscriptores del feed.

Es importante enunciar las ventajas de estar suscrito a nuestro feed y animar a nuestro cliente a entender de que se trata. Una gran base de suscriptores voluntarios será mucho más efectiva a la hora de hacer comunicaciones o aumentar las ventas mediante promociones y ofertas que cualquiera de los servicios de mailing masivos (spam) que muchas empresas ofrecen en la red. Ponte en contacto con tus desarrolladores web y plantea la idea de crear un feed para tu empresa lo antes posible, cada día que pasa es un posible suscriptor y un potencial futuro cliente que pierdes.

Puedes empezar a meterte en el tema usando el lector de feeds de Google (Google Reader) y agregando un par de feeds que te parezcan interesantes para ver como funciona todo. Si comienzas por el mio no me ofendo!

Como siempre, si tienes alguna duda, te espero en los comentarios para tratar de ayudarte. También son bien recibidas las críticas y opiniones!